Privacybeleid

Bij La Vie Ilona hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer je onze website https://lavieilona.nl/ bezoekt en gebruikt, verzamelen we de volgende gegevens:

a) Gegevens die je zelf verstrekt:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Factuur- en verzendadres
  • Betaalgegevens (worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders)

b) Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina’s en interacties op onze website
  • Cookies en trackingtechnologieën

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Verzending, betaling en klantenservice.
  • Accountbeheer: Indien je een account aanmaakt bij ons.
  • Marketing en promoties: Nieuwsbrieven, aanbiedingen en advertenties (alleen met jouw toestemming).
  • Website-optimalisatie: Analyse van gebruikersgedrag en verbeteringen in onze dienstverlening.
  • Wettelijke naleving: Om te voldoen aan belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.

3. Delen van gegevens

We delen je gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Betaaldiensten: Shopify Payments, PayPal, Klarna, of andere betalingsproviders verwerken betalingen namens ons.
  • Verzendpartners: Zoals PostNL en DHL om je bestelling te bezorgen.
  • Marketingpartners: Meta (Facebook & Instagram), Google Ads (alleen als je toestemming hebt gegeven).
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of bij juridische geschillen.

4. Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-encryptie voor veilige betalingen en gegevensoverdracht.
  • Toegangscontrole en versleuteling van gevoelige gegevens.
  • Regelmatige beveiligingscontroles van ons Shopify-platform.

5. Cookies & Tracking

Onze website gebruikt cookies om je winkelervaring te verbeteren. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

6. Jouw rechten

Als klant heb je het recht om:
✅ Inzage te krijgen in de gegevens die we van je hebben.
✅ Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
✅ Je toestemming voor marketing in te trekken.
✅ Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem voor verzoeken contact op via Lavieilona@outlook.com.

7. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, dus bekijk deze regelmatig.

Vragen? Neem contact op via Lavieilona@outlook.com.